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Política de Privacidade

Última atualização: 6 de dezembro de 2025

A Letri ("nós", "nosso", "nossa") valoriza a privacidade dos seus utilizadores e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações relacionadas com a utilização da nossa aplicação móvel ("App") e do website letri.pt ("Website").

Ao utilizar a App ou o Website, o utilizador concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A responsável pelo tratamento dos dados é a Equipa Letri.

Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, o utilizador pode contactar-nos através de:

📩 apoio@letri.pt

2. Que dados recolhemos

A Letri procura recolher apenas os dados necessários para o funcionamento, melhoria e segurança da App e do Website.

2.1. Dados fornecidos pelo utilizador (App)

Atualmente, a App ainda não recolhe dados pessoais diretamente (como nome ou email) através de registo ou login.

No entanto, está previsto, no futuro, disponibilizar a criação de contas opcionais. Nessa fase, poderemos recolher:

  • Nome
  • Endereço de email

A criação de conta será sempre opcional e os dados recolhidos serão utilizados apenas para permitir funcionalidades adicionais (por exemplo, guardar progresso, personalizar experiência, recuperar conta).

2.2. Dados técnicos e estatísticos (App)

A App não recolhe diretamente informações técnicas detalhadas por iniciativa própria; contudo, as plataformas móveis (Apple iOS e Google Android) podem recolher automaticamente alguns dados necessários ao funcionamento da App, como:

  • Informações básicas sobre o dispositivo (modelo, sistema operativo)
  • Versão da App instalada
  • Informação necessária para relatórios de falhas (crash reports)

Para além disso, a Letri pode recolher logs e estatísticas de uso de forma agregada e anonimizada, tais como:

  • Funcionalidades mais utilizadas
  • Eventos de utilização (por exemplo, conclusão de jogos ou desafios)
  • Tempo aproximado de utilização da App

Estes dados ajudam-nos a melhorar a App, identificar problemas e otimizar a experiência do utilizador.

2.3. Dados recolhidos através do Website

O Website pode recolher:

  • Dados fornecidos voluntariamente através de formulários (por exemplo, contacto ou subscrição de novidades)
  • Dados estatísticos de navegação (ver ponto 4 – Cookies e ferramentas de análise)

Quando o utilizador preenche um formulário no Website, podem ser solicitados dados como:

  • Nome
  • Endereço de email

Estes dados são utilizados apenas para a finalidade indicada no próprio formulário (por exemplo, responder a pedidos de contacto ou enviar comunicações relacionadas com a Letri).

2.4. Dados não recolhidos

A Letri não recolhe , através da App:

  • Localização geográfica precisa
  • Contactos do dispositivo
  • Fotografias ou vídeos
  • Conteúdo de mensagens ou chat entre utilizadores

Os utilizadores não podem escrever conteúdo dentro da App que seja automaticamente tornado público para outros utilizadores.

3. Conteúdos e sugestões enviados pelos utilizadores

A App não permite, de momento, o envio direto de conteúdo textual que apareça na App.

No entanto, os utilizadores podem sugerir palavras ou ideias por outros canais, como:

  • Email
  • Redes sociais (por exemplo, Instagram)
  • Outros formulários ou meios de contacto

Essas sugestões são sempre moderadas pela Equipa Letri e só são incluídas na App após revisão. Ao enviar sugestões, o utilizador compreende que esse conteúdo poderá ser adaptado, editado ou não utilizado.

4. Cookies e ferramentas de análise (Website)

A App Letri não utiliza cookies.

O Website pode utilizar cookies e ferramentas de análise para compreender melhor como os visitantes utilizam o site, de forma agregada e anónima, nomeadamente através de:

  • Google Analytics ou serviços equivalentes de análise de tráfego

Estes serviços podem recolher informação como:

  • Páginas visitadas
  • Tempo despendido no Website
  • Tipo de dispositivo e navegador
  • País ou região aproximada (não exata)

Na União Europeia, o uso de cookies não estritamente necessários depende do consentimento do utilizador . Sempre que aplicável, o Website apresentará um aviso de cookies, permitindo ao utilizador aceitar ou recusar estes cookies opcionais.

O utilizador pode, em qualquer altura, alterar as definições de cookies no seu navegador.

5. Base legal para o tratamento de dados

A Letri trata dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

  • Execução de contrato : quando o tratamento é necessário para disponibilizar a App e as suas funcionalidades essenciais.
  • Interesse legítimo : para melhorar a App e o Website, garantir a segurança, prevenir abusos e realizar estatísticas internas.
  • Consentimento : quando o utilizador opta por criar uma conta (no futuro), subscreve comunicações voluntariamente ou aceita cookies opcionais no Website.

6. Partilha de dados com terceiros

Podemos partilhar dados com:

  • Fornecedores de serviços de alojamento e infraestrutura técnica
  • Plataformas de distribuição de apps (Apple App Store e Google Play Store)
  • Serviços de análise agregada de utilização (no Website), como Google Analytics

Em qualquer caso:

  • Não vendemos dados pessoais a terceiros.
  • Limitamos os dados partilhados ao estritamente necessário.

7. Conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo período necessário para:

  • Responder a pedidos de contacto ou suporte
  • Cumprir obrigações legais
  • Garantir a segurança e melhorar a App e o Website

Quando deixarem de ser necessários, os dados serão eliminados ou anonimizados.

8. Direitos do utilizador

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o utilizador tem direito a:

  • Acesso – saber que dados pessoais são tratados.
  • Retificação – solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
  • Apagamento – pedir a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias.
  • Limitação – solicitar a limitação do tratamento em casos específicos.
  • Portabilidade – receber os seus dados num formato estruturado, quando aplicável.
  • Oposição – opor-se ao tratamento com base em interesse legítimo, em certas situações.
  • Retirar o consentimento – quando o tratamento tiver por base o consentimento.

Para exercer estes direitos, o utilizador pode contactar-nos através de: apoio@letri.pt.

O utilizador tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a falhas de segurança. Caso detetemos uma violação que afete os dados pessoais do utilizador, seguiremos as obrigações legais aplicáveis.

10. Ligações para outros websites

A App e o Website podem conter links para websites ou serviços de terceiros (por exemplo, redes sociais). Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas políticas de privacidade desses serviços. Recomendamos que o utilizador leia as políticas de privacidade de cada site que visita.

11. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. A versão mais recente estará sempre disponível em:

🔗 https://letri.pt/politica-de-privacidade.html

A continuação da utilização da App ou do Website após a publicação de alterações significa que o utilizador aceita a versão atualizada desta Política.

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